Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại 789s

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng dịch vụ của 789s, bao gồm website tại 789s.ws, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh liên lạc chính thức của thương hiệu.

789s là đơn vị kiểm soát dữ liệu (data controller) đối với tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi xử lý dữ liệu theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân và các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế.

Tài liệu này không áp dụng cho các website của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết từ nền tảng của chúng tôi – mỗi bên thứ ba đó có chính sách bảo mật riêng của họ.

789s thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

789s chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, duy trì và quản lý tài khoản người dùng, bao gồm xác thực đăng nhập và phục hồi tài khoản khi cần thiết.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, hoàn tiền và các giao dịch liên quan đến tài khoản của bạn thông qua các cổng thanh toán được ủy quyền.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo thói quen sử dụng của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả hơn dựa trên lịch sử tương tác của bạn.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật dịch vụ qua email hoặc SMS – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy bất cứ lúc nào.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng.

789s xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau, tùy từng trường hợp cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và 789s.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: 789s xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp như bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ – trong phạm vi không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không bắt buộc như gửi email marketing hay phân tích hành vi cá nhân hóa, 789s chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

789s không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng và cổng Internet Banking nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Đối tác cung cấp phần mềm game: Nhà cung cấp game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi – không bao gồm thông tin định danh cá nhân của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính nhận ảnh và thông tin CMND/CCCD để thực hiện quy trình xác minh theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: 789s sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo đúng trình tự pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao – bạn sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

789s sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của website – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật CSRF. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với website như thế nào thông qua dữ liệu ẩn danh tổng hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt thông báo để cải thiện trải nghiệm cá nhân.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, nhiều phiên đồng thời và các dấu hiệu xâm phạm tài khoản.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của dịch vụ. Khi lần đầu truy cập 789s, bạn sẽ thấy thông báo cookie và có thể lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối các loại cookie không bắt buộc.

789s đầu tư nghiêm túc vào bảo mật hạ tầng và áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, mất mát hay rò rỉ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 789s đều được mã hóa – tương đương chuẩn bảo mật của ngân hàng trực tuyến.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – ngay cả nhân viên 789s cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký kiểm tra (audit log).
• Trung tâm dữ liệu đạt chuẩn: Máy chủ 789s được đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chứng chỉ ISO 27001, với hệ thống dự phòng và backup định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 789s thực hiện penetration testing (kiểm tra xâm nhập) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng 2FA được cung cấp miễn phí và khuyến khích mạnh mẽ để tăng thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn.

789s chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược. 789s không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.

Là người dùng 789s, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email privacy@789s.ws hoặc live chat:

Dịch vụ của 789s chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.

789s áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký, bao gồm xác minh ngày sinh và đối chiếu CMND/CCCD trong quy trình KYC. Tuy nhiên, nếu phát hiện có tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi đã vượt qua quy trình xác minh, 789s sẽ:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 7 ngày.
• Hoàn trả số dư thực tế theo quy trình xử lý tranh chấp.
• Báo cáo sự việc cho cơ quan bảo vệ trẻ em có thẩm quyền nếu cần thiết.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên 789s, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua privacy@789s.ws để được xử lý ưu tiên.

789s có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong pháp luật, công nghệ hoặc quy trình vận hành nội bộ. Quy trình thông báo khi có thay đổi:

• Thay đổi nhỏ (làm rõ câu chữ, bổ sung ví dụ): Cập nhật trực tiếp và ghi rõ ngày sửa đổi ở đầu tài liệu.
• Thay đổi trọng yếu (ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn): Thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực, kèm tóm tắt những điểm thay đổi chính.

Phiên bản chính sách bảo mật hiện hành luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 789s qua các kênh sau:

• Email bảo mật: privacy@789s.ws
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại trang chủ 789s
• Thời gian phản hồi: Tối đa 15 ngày làm việc cho các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập hoặc email tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu nhanh nhất có thể. 789s cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn.